陜西省：園區變直播間 HR變主播用“走出去”換“走進來”
穿一件印有“長安少年”字樣的白色T恤，憨憨地笑著，面對手機鏡頭，竇凱峰略顯緊張。
2020年7月3日，竇凱峰走進直播間，變身網絡主播。
但是，竇凱峰要做的不是帶貨，而是帶崗。直播間也不是設在某個屋子，而是在面積達25平方公里的西安軟件新城中不停移動。
從事人力資源工作20多年，現任西安軟件新城管理辦公室主任的竇凱峰第一次參與這樣的招聘——企業HR變身主播，高管和不同崗位的員工成為直播間的嘉賓，帶著屏幕另一端的網友邊走邊看，了解園區、企業的邊邊角角。直播過程中，主播時不時拿出二維碼提醒大家掃碼查看崗位、投遞簡歷。
近期，在西安市人社局、華商傳媒集團的組織下，這樣的直播帶崗活動已在西安上演6場，提供上萬個就業崗位，吸引近3000萬人次在線觀看。
直擊：車間、園區成了直播間
“招聘還能這么玩”“愛了愛了”“簡歷已投”……直播帶崗活動的頁面，總被這樣的評論刷屏。
從隆基綠能股份有限公司，到西安小六飲食（集團）股份有限公司；從西安萬科企業有限公司所在的曲江創意谷產業園區，到陜西汽車控股集團有限公司；從西安軟件新城，到中航工業西安航空計算技術研究所……偌大的工廠、園區、研究所，被濃縮在小小的手機屏幕上，與網友“親切”見面。
在陜西汽車控股集團有限公司的總裝車間，一臺臺重型卡車在現代化生產線上誕生，一個個基層員工與中國制造緊緊相連。公司的官方介紹成為鮮活畫面，“一帶一路”上閃亮的陜西名片也愈加清晰。
走進西安小六飲食（集團）股份有限公司的中央廚房，網友看到了一個不同于小六湯包門店的天地，有成熟的供應鏈服務體系、有獨具特色的新員工拜師儀式、有作為員工上崗第一站的湯包學院……
對于求職者而言，不僅能聽到公司和崗位的介紹，還能直觀地看到工作環境、工作狀態。
“穿梭在企業的辦公區、休閑區、食堂，圍觀員工日常的工作狀態，氛圍輕松、代入感強，網絡招聘也有了溫度。”網友評價，這樣的招聘讓人耳目一新。
值得一提的是，直播帶崗活動中，不僅有單個企業招聘，還有“組團”招聘——西安萬科企業有限公司聯合眾多業務板塊以及曲江創意谷商圈商戶、租戶共38家企業進行了一場“萬科聯盟招聘”，提供的上千個崗位涵蓋從一線服務到企業高級管理等各層次；西安軟件新城以園區專場方式招聘，參與企業達到110余家，提供崗位近5000個。
顛覆：招聘也能有體驗感
“1743萬！”2020年7月2日，回憶起一周前公司直播帶崗的在線觀看人數，西安萬科企業有限公司黨委副書記、人力合伙人李瑩仍抑制不住欣喜。
怎么會想到用直播的方式做招聘？李瑩說，當西安市人社局找到她時，雙方“一拍即合”。
“萬科在西安不僅有綜合住區，還有商業、辦公、教育、物業等眾多業務板塊，我們所在的曲江創意谷也有許多商戶和租戶。過去招聘，我們都是單槍匹馬，慢慢地我們也在思考，能否嘗試聯合起來，提供更多元的崗位，吸引更多求職者，這也非常符合萬科‘合伙人’的理念。直播帶崗給我們提供了一次很好的機會。”
盡管已有豐富的“云招聘”經驗，但李瑩覺得，直播對于他們而言依然是一次“顛覆”。“將什么展示給求職者，如何展示？都是挑戰。”李瑩清楚，直播意味著沒有NG，是僅有一次的機會。
“聯盟”“文化”“吸引力”——經過討論，李瑩的團隊確定了幾個關鍵詞，再將問題進一步細化。
如何安排路線，在有限時間內串聯起眾多崗位？他們在設計出路線雛形后接連進行了5次排演，不斷優化方案。
如何呈現內容，在介紹崗位的同時展現公司的精神內核？他們選擇了用人物呈現，希望求職者從員工的真實經歷中看到在此能夠獲得的事業成長平臺、對在此工作的幸福感產生共情。
如何設計細節，盡可能長時間地吸引注意力？他們在直播中加入抽獎等互動環節，增強網友的參與感。
“慢慢摸索下來，我們變‘宣貫’為‘展示’，希望求職者變‘想象’為‘感受’，獲得一種真實的體驗感。”李瑩說。
不少企業相關負責人表達了類似的觀點。
“如何盡量全面地展示企業？如何讓求職者盡可能多地了解崗位？我們進行了很多討論。起初猶豫要不要展示廚師、服務員等基層崗位的日常工作狀態，因為這樣的崗位可能看起來不太‘高大上’，最終我們一致認為基層崗位是公司的重要組成部分，應該客觀呈現，讓大家看到一個真實的小六。此外，我們還專門安排員工回復直播評論區的網友提問，及時與大家互動。”西安小六飲食（集團）股份有限公司人事部經理關康英說。
盡管準備充分，實際直播過程中卻常常充滿“意外”。
向HR突然提問、隨機邀請員工出鏡、圍觀正在進行的面試……同樣作為直播帶崗的主播，西安市人社局人才中心副主任廉宏彬和華商傳媒集團記者往往承擔這樣的角色。“我們從旁觀者的視角代求職者提問，在‘出其不意’中給予求職者更真實的體驗感。”廉宏彬說。
求變：用“走出去”換“走進來”
隨著直播的進行，一封封來自全球各地的簡歷投進了企業人事部門的郵箱。截至2020年7月8日，西安小六飲食（集團）股份有限公司收到1100多份簡歷，20多人已經入職。“萬科聯盟招聘”收到約2500份簡歷，各家企業陸續開始面試。
除了引才作用明顯，直播帶崗還帶來了更大的意外之喜。直播后兩天，小六湯包門店的營業額相比此前一周同時段增長3.53%，許多顧客一邊就餐一邊咨詢招聘事宜。直播后一周內，曲江創意谷日均客流量增加約30%。
“這樣的關注度和吸引力，在以往的招聘會是難以想象的。相信這種關注還會在很長一段時間內發揮作用。”從事人事人才工作22年的廉宏彬對此非常感慨。
在廉宏彬看來，直播帶崗活動最為可貴之處是用人單位懷揣開放姿態，從幕后走到臺前，用主動“走出去”換人才“走進來”。
一手牽起用人單位，一手牽起求職者。近年來，廉宏彬所在的西安市人社局人才中心為優化就業服務進行了許多探索。2018年起，他們陸續策劃拍攝了《大西安在等你》《長安十二面試官》等視頻，在對外招聘時用以形象宣傳。“我們跟隨城市發展的步伐，向外界展示一個充滿活力的西安。直播帶崗是又一次全新探索，依托新技術、新平臺，我們與多家企業一起向全球人才發出真誠邀約。”廉宏彬說。
隨著直播帶崗活動的推進，很多用人單位主動找到主辦方，希望加入直播帶崗的隊伍。廉宏彬覺得，“這中間有一種引才思路上的轉變。”
李瑩認為，這是一種從“坐銷”到“行銷”、從“招人”到“找人”的轉變。“只有主動‘走出去’，消除和求職者的信息不對稱，拉近和求職者的距離，我們才更容易尋找到同心同路的事業合伙人。”
關康英提到，過去求職者往往上崗后才慢慢熟悉自己從事的崗位，現在企業主動改變這個過程，讓求職者提前了解，這樣的招聘會更加高效，入職員工的穩定性也會更高。
在西安，直播帶崗活動將持續進行。“企業類型和就業崗位將越來越多樣。在前期主要聯合大企業招聘的基礎上，我們將更多地以區縣專場的形式讓更多‘小而美’的企業參與其中。”廉宏彬介紹。
記者手記
直播帶崗：一個城市張開的雙臂
在直播間打造爆款商品的主播，正在重新定義電商，甚至重新定義零售。在直播間招攬英才的企業HR，也在重新定義招聘，甚至重新定義用人單位和求職者之間的關系。
多數人印象中的招聘，離不開侃侃而談的宣講、正襟危坐的面試。求職者對于用人單位的了解，常常局限于簡短的介紹、冷冰冰的數據，至于自己上崗后究竟是怎樣的工作狀態、能夠獲得怎樣的職業發展，往往只能通過人力資源部門工作人員的描述進行想象。
直播帶崗，在有限時間內向求職者盡可能多地、鮮活生動地展現用人單位的面貌，很大程度上打破了雙方的溝通壁壘，拉近了雙方的心理距離。這樣一來，有利于實現更高效的人崗匹配，正如企業相關負責人向記者提到的“更容易找到同心同路的事業合伙人”“入職員工的穩定性也會更高”。
一場場直播帶崗活動，看似隔著屏幕，卻有了更多人情味。政府部門創新思路，借助新技術、新平臺促進人崗對接，更好地服務求職者和用人單位。用人單位主動吸引求職者而非被動“坐等”，實時互動、親近交流而非“高高在上”，通過上到企業高管下到一線員工的面孔和聲音，展現企業環境和文化，更好地滿足了求職者的需求。
這樣的招聘，是疫情防控期間政府部門和用人單位對“不見面”招聘方式的創新，更是具有長遠意義、轉變招才引智思路的探索。我們欣喜地看到，越來越多的用人單位正加入其中，大型企業、中小微企業，國企、民企，規模、類型和涉及行業眾多。
這樣的招聘，讓我們感受到用人單位的真誠、政府部門的擔當，更感受到一個城市的溫度、一個城市張開雙臂擁抱人才的態度。
